Syarat & Ketentuan

Tentang CPGMedShop

CPGMedShop adalah platform e-commerce yang menyediakan berbagai produk medis dan kesehatan yang berkualitas. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk terbaik untuk kebutuhan medis profesional maupun personal dengan harga yang kompetitif.

Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan layanan CPGMedShop, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

Silakan membaca ketentuan ini dengan seksama sebelum berbelanja di platform kami. Kami berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan perubahan tersebut akan efektif segera setelah dipublikasikan di situs kami.

Penting: Produk medis yang dijual di CPGMedShop hanya untuk penggunaan yang sesuai dengan peraturan dan hukum yang berlaku. Beberapa produk mungkin memerlukan resep atau lisensi profesional untuk pembelian.

Akun Pengguna

Untuk melakukan pembelian di CPGMedShop, Anda perlu membuat akun dengan informasi yang akurat dan lengkap. Anda bertanggung jawab untuk:

  • Menjaga kerahasiaan password akun Anda
  • Memperbarui informasi pribadi agar tetap akurat
  • Semua aktivitas yang terjadi menggunakan akun Anda

Kami berhak menolak akses atau menonaktifkan akun kapan saja tanpa pemberitahuan jika kami mencurigai adanya pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan.

Pemesanan & Pembayaran

Dengan melakukan pemesanan melalui CPGMedShop, Anda menyatakan bahwa:

  • Anda berusia minimal 18 tahun atau telah mendapatkan izin dari orang tua/wali
  • Informasi yang diberikan dalam pemesanan adalah akurat dan benar
  • Anda memiliki otorisasi untuk menggunakan metode pembayaran yang dipilih

Pembayaran harus dilakukan secara penuh sebelum produk dikirimkan. Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk transfer bank, kartu kredit/debit, dan e-wallet.

Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ketika pesanan Anda telah dikonfirmasi, harga produk yang Anda beli tidak akan berubah.

Pengiriman & Penerimaan

CPGMedShop berkomitmen untuk mengirimkan produk Anda dalam kondisi baik dan tepat waktu. Waktu pengiriman tergantung pada lokasi dan metode pengiriman yang dipilih.

  • Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi terpercaya
  • Biaya pengiriman bervariasi berdasarkan berat, dimensi produk, dan lokasi
  • Anda bertanggung jawab untuk memastikan alamat pengiriman akurat dan lengkap
  • Anda wajib memeriksa kondisi produk saat diterima dan melaporkan kerusakan segera

Untuk produk medis tertentu yang memerlukan kondisi penyimpanan khusus (suhu terkontrol, dll), CPGMedShop menggunakan kemasan dan pengiriman khusus sesuai standar keamanan.

Pengembalian & Refund

CPGMedShop menerima pengembalian produk dalam kondisi berikut:

  • Produk rusak atau cacat saat diterima
  • Produk tidak sesuai dengan deskripsi di situs
  • Produk yang dikirim salah atau tidak sesuai pesanan

Permintaan pengembalian harus diajukan dalam 7 hari setelah produk diterima. Untuk alasan keamanan dan higienitas, produk medis yang telah dibuka tidak dapat dikembalikan kecuali jika terdapat cacat produksi.

Refund akan diproses dalam 7-14 hari kerja setelah produk diterima kembali dan diperiksa oleh tim kami.

Catatan Penting: Beberapa produk medis dan kesehatan yang menggunakan teknologi tinggi mungkin memiliki syarat garansi khusus. Silakan memeriksa kartu garansi yang disertakan dengan produk.

Notifikasi & Komunikasi

Dengan membuat akun di CPGMedShop, Anda menyetujui untuk menerima:

  • Email konfirmasi pemesanan dan pengiriman
  • Notifikasi terkait perubahan status pesanan
  • Informasi penting mengenai produk yang Anda beli
  • Penawaran dan promosi (dapat dinonaktifkan melalui pengaturan akun)

Perlindungan Data Pribadi

CPGMedShop menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Informasi yang Anda berikan akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Data pribadi Anda akan:

  • Dilindungi dengan sistem keamanan tingkat tinggi
  • Hanya digunakan untuk memproses pesanan dan meningkatkan layanan
  • Tidak dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.

Penafian & Batasan Tanggung Jawab

Produk medis dan kesehatan yang dijual di CPGMedShop hanya untuk digunakan sesuai petunjuk. Kami tidak bertanggung jawab atas:

  • Penggunaan produk yang tidak sesuai petunjuk atau rekomendasi
  • Reaksi alergi atau efek samping dari penggunaan produk
  • Kesalahan diagnosis atau perawatan sendiri menggunakan produk kami

Untuk penggunaan alat medis profesional, kami menyarankan berkonsultasi dengan tenaga medis bersertifikat.

Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di situs CPGMedShop termasuk teks, grafik, logo, gambar, dan perangkat lunak dilindungi oleh hukum hak cipta. Anda tidak diperkenankan untuk:

  • Menggunakan konten kami untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis
  • Memodifikasi atau mendistribusikan ulang konten dari situs kami
  • Menggunakan merek dagang CPGMedShop tanpa persetujuan tertulis

Ketentuan Penutup

Jika salah satu ketentuan dalam perjanjian ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku. Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan dari perjanjian ini tidak berarti pengesampingan terhadap hak atau ketentuan tersebut.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia dan setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah atau jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

  • Email: CPGmedShop@gmail.com
  • Telepon: +62 821 600 888 10
  • Alamat: Jl. Amal No.70, Sumatera Utara, Kota Medan